창의적으로 문제를 해결하는 기법 '트리즈 TRIZ' 사용하기

트리즈(TRIZ)는 ‘창의적 문제해결 이론(‘Theory of solving inventive problem solving’)이란 뜻의 러시아어(Teoriya  Resheniya Izobreatatelskikh Zadatch’)의 머리글자를 말한다. 겐리히 알트슐러(Genrich S. Altshuller)가 특허 분석을 기반으로 개발하였다.
트리즈를 이용해 문제를 고민하다보면 실제로 불가능(impossible)이라는 단어를 단지 모순(contradiction)이라는 단어로 바꾸어 놓기만 해도 여러가지 해결책이 나오는 것을 느낄 수 있다. 어떻게 행복해질 수 있지, 어떻게 이 일을 끝낼 수 있지, 어떻게 내 삶을 바꿀 수 있지 라는 질문들에 대해서 스스로가 불가능하다고 생각하거나 말한다면, 그 순간 해결책은 0이 된다. 그러나 '행복해지는게 불가능한 것은 모순이다.' '이 일을 못 끝내는 것은 모순이다.' '내 삶을 바꿀 수 없다는 것은 모순이다.'라고 바꾸는 순간 그에 대한 다양한 대안들을 만들 수 있다고 본다.

 
트리즈는 창조적 공학설계를 위한 가장 진보적이고 체계적인 기법들을 통합한 실용적인 문제해결 기법이라고도 하고, 정량적이고 비전형적인 문제들을 해결하기 위한 기법이라고도 한다. 전체를 이해하는 것은 좀 더 시간이 필요하지만 개념을 이해하는 것은 아래의 방법으로 가능하다고 본다.

문제 해결을 위한 3단계 절차 이해하기

트리즈는 혁신을 위한 체계적인 문제 해결방법이라고 말했으니 이제 문제해결 절차를 알아보자.
  1. 모순을 발견한다.

  2. 최적 자원을 활용한다.

  3. 이상해결책을 제시한다.

 

1. 모순을 발견한다.

모순 (Contradiction)은 문제를 일으키는 근본 원인이다. 모순은 기술적인 모순과 물리적인 모순으로 구분된다.

트리즈는 기술적 모순은 40가지 발명원리를 이용해 해결하도록 하고, 물리적 모순은 3가지 분리방법에 의해 해결하도록 한다.
모순을 정리하면 아래와 같다.
  - 모순은 어느 쪽을 선택하느냐에 따라 좋아지거나 나빠진다.(기술적, 물리적, 행정적 모순)
  - 기술적 모순 : 서로 다른 두 개(기대 특성이 다른, 두 개의 모순된 요구)가 부딪쳐 충돌
  - 기술적 모순은 40가지 발명 원리와 39가지 표준인자를 이용하여 해결 가능함
  - 물리적 모순 : 어느 하나가 이래야 되고 저래야 되는 것(Yes/No)
  - 물리적 모순은 시간, 공간, 전체와 부분의 분리에 의해 해결 가능함     

2. 최적 자원을 활용한다.

자원(Resource) : 모순을 해결하고 이상적인 해결안을 달성에 필요한 자원

 

3. 이상해결책을 제시한다.
이상해결책(IFR, Ideal Final Result, 이상적인 최종 결과) : 문제를 해결되었을 때 가장 이상적인 모습
  - 이상성(Ideality) = 효과(Effect)/비용(Cost) = 무한대인 경우 이상해결책
시스템적 접근(System Approach)이 필요함

4. 물리적 모순

물리적 모순에 대해서 좀 더 알아보자.

아래 그림에서 설명한 대로 물리적 모순은 시스템 요소의 동일한 매개변수에 대해서 상호 배타적인 물리적 요구사항들 사이의 갈등을 의미한다. 예로 자동차의 엔진을 들어보자. 자동차 회사들은 자동차의 엔진 성능은 높이면서 가격은 낮추고 싶어한다.

첫번째는 분리시켜 문제를 해결하는 것이다.

이때 시간을 조정하여 이 부분을 해결할 시간을 벌어본다.

이때 공간으로 나누어서 SWOT분석 등을 통해 외부적인 요인과 내부적인 요인 들로 구분해서 생각해본다.

이때 조건으로 나누어서 엔진 성능을 저속, 중속, 고속으로 나누거나 재료의 조건을 나누어서 생각해본다.

이때 전체에서 부분으로 나누어서 가격을 낮출 수 있는 부분과 그렇지 않은 부분들을 분리해본다. 

두번째는 모순을 만족시켜 해결하는 것이다.

새로운 효과를 적용시켜 모순을 해결하는 방법이므로 재료 자체를 바꾸어서 성능은 높이면서 가격을 낮추는 방법을 찾아본다.

세번째는 문제를 우회해서 해결하는 것이다.

현재 내연기관의 엔진을 전기자동차의 모터로 완전히 새로운 시스템, 새로운 기술을 적용하는 것이다.

 

 

5. 기술적 모순

기술적 모순을 해결하기 위한 40가지 발명 원리는 아래 표와 같다.

보다 세부적인 설명은 링크에 제시되어 있다.

https://www.quality-assurance-solutions.com/Triz-Inventive-Principles-1.html

https://www.quality-assurance-solutions.com/Triz-Inventive-Principles-9.html

https://www.quality-assurance-solutions.com/Triz-Inventive-Principles-17.html

https://www.quality-assurance-solutions.com/TRIZ-Inventive-Principles-25.html

https://www.quality-assurance-solutions.com/TRIZ-Inventive-Principles-33.html

 

트리즈 기법이 창의적인 이유는 현재의 문제를 오히려 기회로 삼아서 해결하도록 도와주기 때문이다. 자신에게 특정한 문제가 있다면 트리즈 기법을 이용해 일반화시킨 후 문제를 해결하는 방법을 알아낸 후 자신의 특정한 문제를 해결하는 방법으로 유도한다.

 

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