핵심성과지표1 BM사례_KPI(Key Performance Indicator) 핵심성과지표 KPI(Key Performance Indicator, 핵심성과지표)는 다양한 자료로 부터 성과를 나타내도록 정보화하는 방법을 의미한다. 책 '프레임워크의 기술'에서 소개하는 평균이익율은 월별 매출과 이익을 이용해 새롭게 만들어진 성과지표이다. 이를 이용해 각 지사의 평균이익율을 계산하므로서 판단의 축으로 사용되는 특정지표를 만들 수 있다. 이렇게 만들어진 특정지표에 의해 마케팅이나 새로운 계획을 만든다면 평균이익율 항목은 핵심성과지표가 된다. 책에서는 세가지 지표가 제시된다. - 판단의 축이 되는 지표는 KPI(Key Performance Indicator, 핵심성과지표)라고 한다. - 목표 설정에 사용되는 지표는 KGI(Key Goal Indicator)라고 한다. - 프로세스를 처리하는 속도의 지표.. 2022. 2. 22. 이전 1 다음