숨겨진욕구1 숨겨진 욕구를 찾아내고, 최상의 대안을 찾아서 협상하자 '협상의 10계명, 상대의 마음을 움직이는 설득의 기술' 책은 아주 오래 전에 읽었지만, 가능한 마음에 새겨두려고 노력하고 있다. 이 책에서 협상력이란 사람의 마음을 움직이는 기술을 말한다. 실제로 말 뿐만 아니라, 베트나와 협상 준비표를 이용하도록 되어 있다. 베트나(BATNA, Best Alternative To Negotiated Agreement)는 협상이 결렬되었을 때 대신 취할 수 있는 최상의 대안을 미리 검토해서 활용하는 것이다. 협상의 10계명과 협상 준비표(NPT, Negotiation Preparation Table)는 아래와 같다. 제 1 계명. 요구에 얽매이지 말고 욕구를 찾아라. 요구 뒤에 숨겨진 욕구를 찾아서 집중하면 성공의 지름길이 보인다. 제 2 계명. 양쪽 모두를 만족시키는.. 2022. 1. 11. 이전 1 다음